Статусы заказа на алиэкспресс — как проверить
Опубликовано: 10.06.2018
Что же происходит после регистрации , поиска желаемого товара и оформления заказа на Алиэкспресс? Информацию об этом всегда можно узнать по статусу соответствующего заказа.
1
Для просмотра статусов своих заказов необходимо зайти в меню «Мой AliExpress » — «Мои заказы», предварительно выполнив вход на сайте.2
В зависимости от стадии, на которой находится заказ, его статус может быть следующим: Ожидается платеж: заказ оформлен покупателем, но еще не оплачен. Ваш платеж проверяется: в течение суток после оплаты платеж обрабатывается системой сайта. Ожидается отмена: покупатель подал запрос на отмену заказа , ожидается подтверждение отмены продавцом. Обработка заказа: продавец обрабатывает заказ и отправляет товар по указанному адресу. Частична отгрузка: продавец отправил часть товаров, например, в случае оптового заказа. Ожидается подтверждение: заказ отправлен продавцом, и ожидается подтверждение его получения покупателем. Открыт спор: по данному заказу в настоящее время открыт нерешенный спор. Заказ заморожен: продавец каким-либо образом нарушил правила Алиэкспресс, и все его заказы были заморожены на время проверки, по результатам которой данный заказ будет продолжен в обычном режиме либо завершится возвратом денег покупателю. Фонд обработка: выполняется возврат денег за оплаченный заказ в случае его отмены или выигранного диспута. Заказ завершен: все действия по данному заказу завершены.3
Нажав на кнопку «Просмотреть данные» под статусом заказа, можно увидеть более подробную информацию. Обратите внимание на временной счетчик, который показывает, сколько остается времени до окончания Защиты Заказа и номер отслеживания посылки внизу: Если посылка была отправлена более недели назад и по этому номеру нет никакой информации, смело открывайте спор. Если отслеживание посылки показывает, что она уже на подходе, но время на счетчике уже заканчивается, запросите продление Защиты Заказа с помощью соответствующей кнопки. Если вы получили посылку и еще осталось несколько дней времени на счетчике, проверьте товар, прежде чем подтвердить получение товара, иначе в случае подтверждения получения или завершения времени Защиты Заказа вы не сможете открыть спор, заказ будет автоматически завешен.Таким образом, можно контролировать статус своего заказа, отслеживать его доставку и вовремя реагировать на возможные проблемы.