Статусы заказа на алиэкспресс — как проверить

Опубликовано: 10.06.2018

Что же происходит после регистрации , поиска желаемого товара и оформления заказа  на Алиэкспресс? Информацию об этом всегда можно узнать по статусу соответствующего заказа.

1

 Для просмотра статусов своих заказов необходимо зайти в меню «Мой AliExpress » — «Мои заказы», предварительно выполнив вход на сайте.

2

В зависимости от стадии, на которой находится заказ, его статус может быть следующим: Ожидается платеж: заказ оформлен покупателем, но еще не оплачен. Ваш платеж проверяется: в течение суток после оплаты платеж обрабатывается системой сайта. Ожидается отмена: покупатель подал запрос на отмену заказа , ожидается подтверждение отмены продавцом. Обработка заказа: продавец обрабатывает заказ и отправляет товар по указанному адресу. Частична отгрузка: продавец отправил часть товаров, например, в случае оптового заказа. Ожидается подтверждение: заказ отправлен продавцом, и ожидается подтверждение его получения покупателем. Открыт спор: по данному заказу в настоящее время открыт нерешенный спор. Заказ заморожен: продавец каким-либо образом нарушил правила Алиэкспресс, и все его заказы были заморожены на время проверки, по результатам которой данный заказ будет продолжен в обычном режиме либо завершится возвратом денег покупателю. Фонд обработка: выполняется возврат денег за оплаченный заказ в случае его отмены или выигранного диспута. Заказ завершен: все действия по данному заказу завершены.

3

Нажав на кнопку «Просмотреть данные» под статусом заказа, можно увидеть более подробную информацию. Обратите внимание на временной счетчик, который показывает, сколько остается времени до окончания Защиты Заказа и номер отслеживания посылки внизу: Если посылка была отправлена более недели назад и по этому номеру нет никакой информации, смело открывайте спор. Если отслеживание посылки показывает, что она уже на подходе, но время на счетчике уже заканчивается, запросите продление Защиты Заказа с помощью соответствующей кнопки. Если вы получили посылку и еще осталось несколько дней времени на счетчике, проверьте товар, прежде чем подтвердить получение товара, иначе в случае подтверждения получения или завершения времени Защиты Заказа вы не сможете открыть спор, заказ будет автоматически завешен.

Таким образом, можно контролировать статус своего заказа, отслеживать его доставку и вовремя реагировать на возможные проблемы.

rss