Утрачен чек на товар по истечению 3 лет что делать

Опубликовано: 01.03.2017

Почетаемый Аноним. Вам не предоставлена информация о товаре, потому заявленные вами требования о товаре не удовлетворены. В согласовании со ст.12 ЗАКОНА РФ "О защите прав потребителя"

1. Если потребителю не предоставлена возможность немедленно получить при заключении контракта информацию о товаре (работе, услуге), он вправе востребовать от торговца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных безосновательным уклонением от заключения контракта, а если контракт заключен, в разумный срок отрешиться от его выполнения и востребовать возврата уплаченной за продукт суммы и возмещения других убытков.

При отказе от выполнения контракта потребитель должен вернуть продукт (итог работы, услуги, если это может быть по их нраву) торговцу (исполнителю).

Пункты1 - 4 ст.18

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недочетов, если они не были обсуждены торговцем, по собственному выбору вправе:

востребовать подмены на продукт этой же марки (этих же модели и (либо) артикула);

востребовать подмены на таковой же продукт другой марки (модели, артикула) с подходящим перерасчетом покупной цены;

востребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

востребовать немедленного безвозмездного устранения недочетов продукта либо возмещения расходов на их исправление потребителем либо третьим лицом;

отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за продукт суммы. По просьбе торговца и за его счет потребитель должен вернуть продукт с недочетами.

При всем этом потребитель вправе востребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие реализации продукта ненадлежащего свойства. Убытки возмещаются в сроки, установленные реальным Законом для ублажения соответственных требований потребителя.

В отношении на техническом уровне сложного продукта потребитель в случае обнаружения в нем недочетов вправе отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за таковой продукт суммы или предъявить требование о его подмене на продукт этой же марки (модели, артикула) либо на таковой же продукт другой марки (модели, артикула) с подходящим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со денька передачи потребителю такового продукта. По истечении этого срока обозначенные требования подлежат ублажению в одном из последующих случаев:

обнаружение существенного недочета продукта;

нарушение установленных реальным Законом сроков устранения недочетов продукта;

невозможность использования продукта в течение каждого года гарантийного срока в совокупы более чем 30 дней вследствие многократного устранения его разных недочетов.

Список на техническом уровне сложных продуктов утверждается Правительством Русской Федерации.

2. Требования, обозначенные в пт 1 истинной статьи, предъявляются потребителем торговцу или уполномоченной организации либо уполномоченному персональному бизнесмену.

3. Потребитель вправе предъявить требования, обозначенные в абзацах втором и 5-ом пт 1 истинной статьи, изготовителю, уполномоченной организации либо уполномоченному персональному бизнесмену, импортеру.

Заместо предъявления этих требований потребитель вправе вернуть изготовителю либо импортеру продукт ненадлежащего свойства и востребовать возврата уплаченной за него суммы.

4. Утратил силу. - Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.

Направьте претензию торговцу со ссылкой на обозначенные нормы закона. Полагаю, что 3 недели это довольно разумный срок. В случае отрицательного ответа обращайтесь в трибунал.

Фортуны. Мой ответ - ваш отзыв.