Главная › Новости

Возврат товара на Aliexpress – как правильно вернуть товар продавцу Алиэкспресс

Опубликовано: 12.12.2017

Как вернуть товар на Алиэкспресс или eBay

Возврат товара на Алиэкспресс — это совсем нетрудная задача. Мы расскажем о том, как это сделать, с какими проблемами вы можете столкнуться и как их можно решить.

Еще не успевая что-то купить в интернет-магазине, мы уже думаем о том, что будет если что-то вдруг пойдет не так. И стоит сказать, что возврат товара на торговой площадке Алиэкспресс — это совсем не трудоемкий, хотя и длительный процесс. Если вы все же заказали товар и он пришел в неподобающем виде, вы можете вернуть его обратно. Что для этого нужно сделать? Для начала, открыть диспут на сайте. Это чат между покупателем и продавцом, который помогает решить все проблемы напрямую. После того, как вы сообщите об этом, нужно отправить товар по почте. Для этого можно воспользоваться службой EMS или обычной почтой вашей страны. Стоит сказать, что возврат товара на AliExpress с помощью EMS будет быстрее, но дороже. К сожалению, доставку товара обратно вам придется оплатить самостоятельно.

Продавец также может просто вернуть вам деньги за некачественную посылку. Это очень удобно, если вы не хотите задумываться о возврате товара на AliExpress и хотите сделать это как можно быстрее. Однако в этом случае вам нужно, чтобы продавец также был на это согласен. Иногда мошенники, которые также встречаются на таких сервисах могут попросить вас закрыть диспут заранее, до того, как вам вернули деньги. Не стоит этого делать, так как вас просто могут обмануть. В целом, возврат товара на Алиэкспресс — это несложное, но продолжительное занятие. От вас не потребуется много усилий, но придется подождать. На сайте есть специальная защита покупателя, однако она перестает действовать, как только вы закрываете диспут, поэтому еще раз скажем, что делать этого не стоит.

Как осуществить возврат товара на AliExpress

Еще одним нюансом возврата товара на Алиэкспресс является то, что вы можете продлить время действия претензии, к примеру, если посылка очень долго идет по почте. Обычные сроки рассмотрения спора не превышают недельного срока, однако иногда торговая площадка AliExpress может существенно растянуть срок возврата товара. Это не зависит от вас и вам придется немного подождать.

Иногда заказ может быть задержан на таможне. Этому может быть масса причин, начиная превышением беспошлинных лимитов и заканчивая проблемами транспортной компании. Не стоит волноваться по поводу того, что посылка идет немного дольше обычного срока, в большинстве случаев это норма. Надеемся, вы открыли для себя то, что в сервисе AliExpress возврат товара сделать совсем не сложно.

Оцените статью

Статьи по теме